微信群里唠家常
把关心渗透到每时每刻
“帮教对象对我们的态度往往会经历一个从抗拒、辱骂、驱赶、沉默到最后接受的过程。”符良玲告诉记者，唯有爱心和真诚才能让他们放下心中芥蒂，重拾生活希望。
符良玲（左三）为社区戒毒人员过生日。本人供图
只有当脆弱敏感的心萌生“让自己变得更好”的种子，戒毒人员才有可能真正充满信心地面对未来的生活。
七年来，符良玲始终秉持着全、异、情、诚、实、新“六字真经”，用温情似水的真诚关心和不轻言放弃的高度责任感，赢得了众多戒毒人员的信赖，并挽救了一个个曾一蹶不振的灵魂。
如何拉近与帮教对象之间的距离？符良玲主张通过线上线下联动的方式，让帮教对象拥有归属感、获得感和幸福感。
“玲姐，早安。”
“玲姐，晚安。”
“玲姐，我最近工作上遇到了一些问题……”
每天，“海甸阳光青年微信群”里，大家都会准时向符良玲送去问候，戒毒人员若有困惑困难也都可以随时随地在群里“呼叫”她。
在这里，没有人会带着有色眼镜透视任何人的心情，他们成为彼此的精神依托，可以尽情地吐露自己的心声，相互理解、相互支持，并携手前行。
“大家会在微信群里唠唠家常话，说说烦心事。我们有工作人员24小时坚守微信群，以便及时掌握并处理大家所遇到的问题。”符良玲说，除此之外，她还会经常在微信群里普及禁毒相关法律法规，根据所反映的情况制定有针对性的解决方案，优化工作方式，提高工作效率。
符良玲真切地感受到，通过线上社交平台实时互动，无形中拉近了自己与戒毒人员之间的距离，让他们真实地感受到党和政府对他们的关心不仅仅局限在冰冷的8小时工作时间中，而是化作每时每刻润物细无声的暖心呵护。
除此之外，“老爸茶”聊天室、人性温馨办公场所、阳光青年座谈会等线下帮教载体则通过轻松的面对面交流，更进一步消除了工作对象的戒备心理，促使他们坚定戒断毒瘾的决心和勇气。
就业安置遇难题
他们的未来该怎么办？
符良玲参加海南省第六届人民代表大会第一次会议。本人供图
戒毒人员徐伟（化名）的父亲去世后，他本人不幸突发脑溢血，在海甸街道禁毒办等的陪护下，被送到医院经紧急抢救后终于捡回一条命，但是却被鉴定为一级残疾。
棘手的问题是，他的母亲和哥哥均患有残疾，而姐姐早已出嫁，家中顶梁柱的突然倒下让这个原本就不富裕的家庭变得步履维艰。符良玲叹了口气，说：“这种情况下，他不能享受临时救助，也不能享受低保，只有靠政府每月给残疾人补助的300多块钱维持生计。”
所幸，徐伟出事前就交了个女朋友，她有份打零工的工作，但由于平时工作比较忙，每天也只能回家给他喂一次饭。有一天，她和禁毒办的同事们去探望徐伟，当时已是傍晚，彼时的他已经一天没有吃饭，“很心疼，很心酸。我们当时赶紧拿了些食物的喂他，先让他吃个饱饭。”
徐伟的遭遇给了符良玲很大的触动，而一些老年戒毒人员的生活现状也时刻牵动着她的心，老杨（化名）就是其中的一位。
老杨今年快60岁了，离异，女儿已经出嫁，没有稳定工作，只剩下孤零零的一个人生活。戒毒康复后，符良玲曾给予他就业帮扶，但是因为吸毒前科和年龄偏大的缘故，很多单位都不愿意聘请他，没有经济收入的他只能靠姐姐接济过日子。
这终归不是长久之策，符良玲积极向街道禁毒办反映了老杨的情况，希望能在政府的帮助下使他早日度过难关。“戒毒人员康复后的就业问题是一大难题，因为即使他们在试用期表现得很好，但是在正式录用时往往会因被查到吸毒案底而遭辞退。”符良玲说，这就导致了他们经常会在一年之内换三四次工作来赚取点生活费。
帮助戒毒人员就业，让他们在养活自己的同时，还能让家人安心、为社会做些贡献，进而使他们得到社会的包容、认可和肯定，是符良玲长期以来的美好愿景。然而，社会对该群体的包容度还远远不够，如何更好地解决戒毒人员就业安置的问题深深地困扰着符良玲。
“尤其是那些身患疾病或者上年纪的戒毒人员，他们的未来该怎么办？这更是也一个值得关注的问题。”目前，符良玲已经将此难题向各级政府反映，并希望政府相关部门能通力合作出台相关政策以更好地推动解决。（中国青年网记者 张群）
