自上世纪八十年代开始,计划生育做为我国的基本国策,延续了三十几年,造就了一代没有兄弟姐妹的独生子女。现在,那一代独生子女已经进入育龄。在经济富裕和科技发达的情况下,他们更注重对孩子的养育和记录。
这时的记录手段,林林总总,五花八门,已非旧日单一的照片可比。但是,由于家长的非专业性,对孩子成长过程的零星记录很难做到系统性。这是一种缺憾,同时也是一个市场。在这种情况下,以科学育儿和记录孩子成长过程为主要功能的家庭育儿平台“亲宝宝”应运而生。
专业家庭育儿平台
“亲宝宝”是国内最大的家庭育儿平台。它以宝宝成长记录、智能育儿助手为主要功能,为年轻家庭提供亲子记录、养育知识、社区交流、电商等一站式服务,让家人亲友也能共同参与孩子的成长,体验育儿乐趣。
2013年1月,“亲宝宝”正式上线,已先后获得创新工场、顺为资本投资,2016年11月获复星集团B轮数千万美元投资。经过近5年的快速发展,“亲宝宝”已拥有数千万量级的家庭用户,艾瑞咨询8月份数据显示,“亲宝宝”月活跃用户近1495万。
目前,“亲宝宝”在家庭育儿记录App领域以绝对优势位居第一,成为绝大多数年轻家庭的首选。根据易观智库发布的《移动互联网家庭育儿记录工具市场分析报告》显示,在用户渗透率方面,“亲宝宝”绝对活跃用户渗透率远高于其他家庭育儿记录工具产品,且渗透率呈上升趋势,寡头趋势较为明显。
让家庭成员共同参与
从传统情况来看,照顾孩子的更多是母亲。但是现在,情况已经大不相同。根据易观《报告》,中国家庭育儿记录产品虽然仍以女性用户为主,但男性用户的占比有提升趋势,目前已超过1/3。此外,祖辈用户的占比也不断提高。在“亲宝宝”的用户里,母亲的占比为40%,父亲的占比近30%。
“亲宝宝”不仅促使父亲在孩子的成长过程中发挥了更大的作用,还把孩子的祖父母、外祖父母也“拉”了进来。过去计划生育的基本国策,不仅仅要求一对夫妻只生一个孩子,而且提出了晚婚晚育的要求。这就使得独生子女一代的孩子出生时,其祖父母、外祖父母能够帮忙承担起抚养工作。祖父母、外祖父母在孩子的成长过程中有了更高的参与度。
另一方面,在智能手机的普及下,这些祖父母、外祖父母辈,对各类电子科技产品并不陌生,甚至十分热衷。特别是当这些成为培养孩子和记录孩子成长过程的必要品时,他们不惜从头学起。现在,“亲宝宝”的用户中,有15%是孩子的祖父母、外祖父母,而且这种趋势还有加强的迹象。
扩大孩子的社会圈子
家庭也是社会的缩影,但是在这个特殊的“社会”里,孩子面对的是父母、祖父母、外祖父母,但孩子的社会是不能以小家庭为边界的,也需要有横向的社会关系拓展。
基于此,“亲宝宝”把孩子的社会圈子扩大到亲友范围。这种扩大,使更多的人参与到孩子的成长过程中。姑姑、叔叔、伯伯不但关注自己的孩子,也关注到自己的侄子、侄女,姨和舅舅也关注到自己的外甥、外甥女。同时,姑夫、婶婶、伯母、姨夫和舅母也都参与进来,扩大了孩子养育和记录和资源。更重要的是在堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹之间建立起网状联系,使孩子的社会性得到进一步的强化。
这种做法,让孩子的社会圈子不再是纵向的,而是纵横交错,结构合理。在这种情况下,既能让孩子从横向上寻求认同感和共识,也有利于家长从纵向上予以管理和规范。
“亲宝宝”以家庭为基本单位,在既保证私密性的同时,又使得家庭成员之间可以围绕孩子这一最关系的新成员展开沟通互动,将线下真实的社交关系映射到线上,并增多了沟通的频次,使得家庭关系变得更加紧密。尤其是在“4-2-1”的家庭结构背景下,“亲宝宝”的记录和分享功能,让不能陪伴在孩子身边的家庭成员也可以随时查看孩子的动态,对于相距遥远的老年人而言,也是极大的心理安慰。
社会功能催生商业市场
在美国的母婴类电商数据中有一点颇令人深思,有40%的母婴电商销售额来自于无子女家庭或用户。这40%的销售额是如何产生的?很显然是旁系亲友对于孩子的关注,比如特殊时节的送礼,或者单纯出于对其喜爱。而在国内,这一块的转化尚存在空白。
“亲宝宝”的产品特性有助于这种转换,它看起来是一个围绕在孩子周围的私密空间,但却形成了一个特殊的社会关系网络。在这个网络中,所有关于孩子的需求都会在一种信任的基础上被放大。
相关的数据显示,国内0~3岁的婴幼儿总量高达7000万名,0~6岁幼儿约有1.8亿名;每年新出生人口达到2000多万名。到2018年,我国母婴家庭人群规模有望突破2.86亿人。随着二孩家庭的增多和各地养育补助条款的落实,可以预见,母婴家庭人群庞大的基数将进一步扩张。服务好母婴家庭人群,将他们的需求和商业化合理结合,将成为一个新蓝海。
这方面,“亲宝宝”也走在了前面。基于大数据技术,“亲宝宝”结合每个孩子的个性化成长数据,让每个家庭都能够享受到和自己孩子息息相关的个性化育儿方案。
在大数据时代,“亲宝宝”每一个家庭用户背后都是一个大数据承载体,用户在平台进行互动产生的数据价值,将为未来“亲宝宝”乃至母婴产业相关企业的服务落地,带来非常重大的积极意义。
艾瑞的数据显示,国内92.4%的用户会选择使用母婴App获取育儿知识。“亲宝宝”也能够通过育儿知识和内容推送来影响用户,从而促进用户育儿观念的改变,进而影响其消费行为。相比原有单一女性消费人群,“亲宝宝”可以触达更多的家庭成员。这也是一般母婴电商平台所不具备的优势。除了推送母婴育儿相关的产品和服务之外,还可以根据不同家庭成员的需求进行有针对性的商品推荐,从而产生更好的广告效果。
商业领域的成功也有利于“亲宝宝”在后续产品开发和服务水平提升方面做出进一步的努力,这种社会功能与商业效益的统一,将成为一种良性循环。(范英建)