第八届全国售后服务评价大会会议日程表

时  间

内  容

地  点

备  注

2017年

9月16日

（星期六）

全 天

代表报到

北京京都信苑饭店

凭

《会议通知》

9月17日

（星期日）

9月17日

（星期日）

早 晨

7：00-7：50

早餐

北京京都信苑饭店

凭餐券

就餐

早 晨

7：50-8：30

乘车前往钓鱼台

（酒店大堂集合乘车）

钓鱼台芳菲苑多功能厅

凭请柬

上车

上 午

9：00-12：00

(有关领导、全体代表参加)

1、合影；

2、会议开始；

3、中国商业联合会会长致辞；

4、颁奖:

(1)为获得售后服务相关荣誉的单位颁发证书；

（2）为售后服务相关标准主要起草单位、起草人颁发荣誉证书；

5、中国商业联合会、中国人民大学联合发布《新零售业态售后服务问题及对策》；

6、嘉宾演讲：

（1）博比·卡尔德（Bobby Calder）演讲；

（2）中国企业联合会领导演讲；

7、发布“中国服务100强”；

8、企业代表发言；

9、2018品牌节系列活动启动仪式；

10、《品牌总论》、《媒体组合密码》新书发布；

11、颁发“高级顾问”聘书。

中国网、新浪网、中国质检网全程直播或录播。

中国网、中国质检网等媒体对部分企业专访。

钓鱼台芳菲苑多功能厅

凭请柬

入   场

中 午

12：00-12:30

乘车返回京都信苑饭店

钓鱼台芳菲苑多功能厅

西门

原车返回

中 午

12：30-13:50

午  餐

北京京都信苑饭店

凭餐券

就餐

下 午

服务认证发展论坛

14：00-17:30

(有关领导、全体代表参加)

1、领导致辞、讲话；

2、博比·卡尔德（Bobby Calder）演讲；

3、颁发证书；

4、企业代表发言；

5、企业家代表与博比·卡尔德对话会

中国网、新浪网、中国质检网全程直播或录播。

中国网、中国质检网、等媒体对部分企业专访。

北京京都信苑饭店

国际厅

凭代表证

入   场

晚宴

18：00-20：00

答谢晚宴

（含抽奖环节）

北京京都信苑饭店

宴会厅

凭餐券按名牌就坐     用餐

9月18日

（星期一）

早餐

7：00-8：30

早餐

北京京都信苑饭店

凭餐券

就餐

9：00-12：00

退房

北京京都信苑饭店

房卡交

酒店前台