叮当智慧药房是医药健康新零售的重要载体
无论是快速送药服务、慢病管理服务还是叮当大白+自助售药机的智能健康服务，都离不开叮当智慧药房，可以说是叮当快药医药健康新零售，线上线下一体化运营、营销的重要载体。
叮当智慧药房3.0升级，颠覆了传统药店的模式。其智慧体现在健康大数据的获取与使用上。用户来到叮当智慧药房后，可以通过人脸识别系统，轻松获取叮当大白健康体检服务，监测体温、血压、血脂、体脂等常规身体健康数值，遇到轻症状时，叮当大白还将给出智能推荐，帮助用户选择合适的药品；此外，叮当大白接通乌镇互联网医院在线医生，可以实现常见病远程问诊，实时对话名医专家，问诊后由在线医生开具电子处方，直接在智慧药房内的自助售药机上2分钟内完成购药，构筑了医药健康体验闭环。
此外，叮当智慧药房还将收集海量的用户大数据，从28分钟送药到家、叮当中医、智能健康监测、大健康智能穿戴设备，药师咨询等各业务板块中，收集到的健康大数据，一方面将帮助用户打破时间及空间的限制，云端掌握自身实时健康状况，并可根据自己的实际情况，定制个性化的解决方案；另一方面，也将有助于叮当快药新零售战略的优化升级，继续拓宽更多智能健康消费场景的服务。
未来，随着叮当快药会员数量的持续增加，将会给这一数据长度带来增长，有更多健康大数据的加入，将会让叮当快药的健康解决方案更精确；而为会员服务场景的逐步拓宽，也将让健康大数据的宽度得以增长，有助于优化各场景的服务体验；此外，随着智能健康场景的深入，可以挖掘出健康大数据的深度，换句话说，可以深度分析每一位个体用户的健康数据趋势，从而确保用户的健康状况实时掌握，及时排除健康隐患，这也是实现未病养护健康管理的重要意义。用大数据服务于用户，也是叮当快药健康服务的升级的初心。
叮当会员模式巩固客群忠诚，打造中国升级版的CVS
对于叮当智慧药房来说，新零售时代还需要考虑如何巩固客群忠诚，为此，在承载了医药健康领域的消费场景重构以后，叮当智慧药房将进一步发挥叮当会员模式的优势，打造中国升级版的CVS。
CVS作为美国连锁药店的巨头，掌握了大量的销售数据信息，通过对大数据精准的分析，系统会随着顾客需求变化，更换商品种类和数量。此外， CVS零售店常常都会有会员优惠活动，在CVS药店买东西可以折上折，所以很多顾客都宁愿跑远一些去CVS的药店，或者等快递寄回药来，进一步巩固了客户群忠诚。
叮当智慧药房有同样的会员模式，当会员进一步使用叮当智慧药房的智能健康管理服务，将会有大量的健康数据留存在叮当平台当中，此时，用户如果选择其他渠道获取服务，不仅无法享受到叮当会员的优惠价格，同时还面临数据流失的成本。培育客群忠诚度，是叮当智慧药房打造成中国CVS的关键，也将成为叮当医药健康新零售战略落地的重点。
