“假签收”背后:快递员代签后离职 客户俩月未收到快件

  快递如果不能及时签收,处理起来会很麻烦河南商报记者 张郁/摄

对于快递员来说,派送超时要被罚款,冒险代签要被处罚,而且快件如果二次派送就“亏”了

专家:快递行业发展太快,解决这“最后一百米”的难题,需要多给他们一些时间

“8·18”电商节刚过,很多“剁手族”都有这样的体验——迟迟未能等到快件,查询发现物流状态显示“已签收”……

伴随着电商的爆发式增长,快递业“假签收”屡禁不止。一方面,因违规、易丢失等被客户诟病,另一方面,囿于签收率、送达时效的要求,快递员只得以身试险“代签”,这便是快递业当下所面临的“假签收”的困局。

监管部门和快递公司对“假签收”明令禁止、有违必罚,但快递小哥也是满腹委屈,有苦难言。快递业短短的“最后一百米”的难题,要想破解,还有很长的路要走。

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