“有了掌上电力手机APP，我就可以用手机进行在线报装，还可以随时查看报装进度，进行满意度评价，省事多了。”8月20日，四川省华蓥市蓥城社区华府国际住宅小区正在装修新居的匡先生，对供电部门上门服务的新业务十分满意。这是国家电网四川省华蓥市供电公司打造的“互联网+智慧服务”体系中的新型便民业务。

华蓥市供电公司以客户和市场为中心，以互联网+技术手段，整合掌上电力、电e宝、微信公众号等电子服务渠道，不断完善“互联网+智慧服务”体系，打造OTO闭环服务链，使电力服务更加智能贴心。

互联网+办电服务

以往用电客户需要办理新装业务，需要携带相关资料到营业厅，在业务办理窗口填写办电申请后方可办理。掌上电力手机APP办电申请功能开通以后，用电客户下载掌上电力手机APP，注册登录后，只需通过手机填写申请人基本信息及联系方式，在线上传所需资料照片即可成功提交办电申请，供电公司服务人员查看到系统接收到用户的申请后，主动联系客户确认详细的用电信息，办电流程即可自动流转。用户还可以在手机上查看自己的办电申请进度情况，进行业务催办以加快进度。办电流程结束后，用户还可对服务响应速度和服务态度进行星级评价。

互联网+办电服务,使得客户办电流程更加便捷智能，信息更加公开透明。自2016年夏天掌上电力手机APP开通新装业务功能以来，华蓥市城乡已有85％以上的客户成功受理新装业务，大大提高了办电效率，有效减少了往返营业厅办理手续的次数。

互联网+智能查缴电费

“昨天一天用了25度电啊，看来开空调得省着点了。”华蓥市星星国际住宅小区的谢先生，今年夏天已经习惯用掌上电力手机APP查看家中每日用电量，以便及时调整家电的使用，对此项功能也是连连点赞。

而观音溪镇高坪村5组村民詹登武老人对掌上电力手机APP 而是赞不绝口，“我家以前缴电费要跑到10多里远的镇上去，缴晩了还要遭停电和付滞纳金，往返一趟光乘车费就要花10多块钱，比电费还用得多。自从我在贵阳打工的儿子春节回家在他手机上安装了一个啥玩意儿，我家的电费就是儿子在他手机上给缴了，省心得很啰？”

据悉，国家电网华蓥市供电公司开通掌上电力手机APP后，智能电表用户即可查看每日用电量,还可以订阅电量电费通知、代扣通知以及催费通知等信息。足不出户随时缴纳电费，避免了高峰期排队缴费费时费力的困扰，当账户电费余额不足时还能收到点对点APP消息提醒用户及时缴费，真正实现“按日结算、全天候一键缴费、线上余额提醒”的智能电费管家服务。(邱海鹰 韩长春)