9日，记者从甘肃移动了解到，甘肃移动将为漫游至灾区的客户提供48小时免停机服务，同时开通客户寻亲、热线报平安等服务。
甘肃移动介绍，客户寻亲是指如果用户有需求，可拨打10086，并向甘肃移动提供所寻亲人的姓名、联系方式和漫游所在地，甘肃移动将用户的寻亲信息转到四川进行查证，如有查证情况会立即与用户联系。
图为移动工作人员巡检光缆。 王正 摄
8月8日晚间，四川九寨沟县发生7.0级地震，甘肃省陇南、甘南等邻近震中区域震感强烈。
8日21时30分开始，甘肃陇南、甘南、天水、定西话务量激增，出现话务拥塞，21点至22点，陇南话务量增长108%，天水话务量增长159%。
图为移动工作人员检查网络通信情况。 王正 摄
甘肃移动通过增开2G小区半速率、4G+话务分流、关键地点通信应急车保障等措施减轻话务拥塞，截至22点，话务拥塞消除。据了解，地震未造成甘肃移动基站退服。
此外，甘肃移动还对医院、人口密集区域重点基站、VIP基站、超级基站派驻专人进行值守，确保基站正常工作，省市公司后台对受地震影响区域网络情况进行7*24小时重点监控。
