中国网8月4日讯 为深入贯彻落实习近平总书记倡导的“马上就办”精神,四川广元昭化区政务服务中心主动作为,以“便民、高效、规范、廉洁”为出发点,通过承诺“马上就办”、优化审批流程、压缩审批时限等措施,切实提高政务服务质量,更好地为群众排忧解难。
8月3日,记者在广元昭化区政务服务中心大厅看到,前来办理业务的群众络绎不绝,窗口工作人员认真耐心地给群众办理各种手续。一位刚办完植物检疫证书的民众告诉记者,现在政务服务中心办事效率和态度比以前都提高了很多,她只花了5分钟就办理完了检疫证的相关手续。“马上就办”方便了群众,提高了办事效率,受到办事群众的广泛好评。
采访过程中,记者发现,在每个服务窗口台上都摆放着一块“马上就办”承诺牌。窗口工作人员告诉记者,这是他们践行“马上就办”精神的“警示器”,旨在监督警醒工作人员办事不拖延、不推诿、不扯皮,即可给予办事群众答复或处理。
“马上就办”的理念带来的不仅是工作作风的转变,同时也是昭化区政务服务中心做好便民服务的新举措。设立“马上就办”承诺牌,只是昭化区政务服务中心践行“马上就办”精神的一小步,接下来,该区政务服务中心将会通过多种措施,深入践行习总书记倡导的“马上就办”精神,落实作风建设,更好地为民办实事。
“首先,我们在各个服务窗口,摆放了‘马上就办’承诺牌,提醒工作人员能快就不要慢,对即办件马上办结,对承诺件马上受理,切实提高办事效率。其次,我们还全面进行了行政审批‘两集中两到位’改革,以实现审批事项的流程最优、环节最简、效率最高。第三,我们进一步压缩了审批时限,把原来一部分的承诺件改为即办件,即当场办结,这样就大大缩短了审批时间。”昭化区政务服务中心常务副主任沈光宏介绍道。
据了解,今后,昭化区政务服务中心将坚持把“马上就办、办就办好”作为强化工作作风的指导理念,提高服务水平的具体举措,不断适应作风建设新常态,努力做好新形势下的便民服务工作。 (何浇 王菲菲)