【点睛】无数实践经验证明，在一个开放的而非封闭的体系中发展旅游，没有完善的商业环境，没有那些服务市民生产生活的市场主体的广泛介入，旅游小镇的整体竞争力都是不可想象的。发挥市场主体的作用，鼓励并创造条件吸引更多人到旅游领域来创业创新，这是一个旅游小镇发展全域旅游的必由之路。
“周围的饭店、旅店越多就越能满足游客们的需求，我们家住满了可以住其他家。这里的酒店越多，对我们荔波的旅游就越有利。”谢仁莉这样说。
谢仁莉是谁？她就是眼前这位三十来岁皮肤略黑的女人，她声音明亮，麻利爽快，想法独到。她，是我们今天的采访主人公，贵州省荔波县小七孔镇的一位热心老板娘,也是小七孔景区提质扩容的最大受益人。
目前，小七孔旅游业发展的步伐较快，荔波以小七孔旅游景区为核心，投资88亿，以抓城乡、提品质为目标，始终坚持以特色城乡、产城一体作为着力点，城镇综合承载力大幅提升。城建项目完成投资79.86亿元。全面完成4条环城道路、5条城市主干道及6座桥梁建设，3个城市综合体、5个旧城改造、6家大型酒店及红船广场、大剧院等项目相继建成，城市功能配套日趋完善。19个房开项目完成投资50.5亿元，其中小七孔镇获评省级、州级示范小城镇。
小七孔镇依大、小七孔风景区而建，当初开始启动全域旅游提质扩容的工作时，小七孔镇特别是一些旅游服务行业的经营者听到这个消息，无不拍手叫好。记者走访了一些小七孔镇的企业代表，以谢仁莉为典型，讲述他们作为市场消费主体在荔波大力发展全域旅游大环境背景下的探索之路。
谢仁莉是这里的本地人，老家的村子就在小七孔镇收费站的后面。据谢仁莉讲，早些年荔波旅游业没有这么发达，自己做些小生意，后来又外出打工，赚点小钱维持生计。2010年的时候买了一块地，那个时候刚通高速公路，游客也渐渐多了起来，买下的地一年之间就涨了好几万，而且地方也出台了一些政策、土地贴息和政府扶持等，于是她就下定决心于2011年开始做旅游产业。谢仁莉称，为了建这栋农家乐自己贷款三百多万，当时是找信用社贷款，然后找政府盖章，政府大力支持。她还补充，街对面的那一栋店就是家里小姑子买下的，她也支持家里人多多参与进来。
在谢仁莉经营的农家乐里有餐桌15桌，客房21间，房价一般在每间两百元左右，平均每天可以收益一万元左右，2016年之前年均利润是六、七十万元。她向记者强调，自己都是明码标价，绝对没有宰客的现象。当记者质疑为什么现在没有看到店里的游客的时候。谢仁莉称，因为提质扩容，一些景区、景点被封锁起来，所以游客少了一些。游客一少，收益自然受到一些影响，所以荔波的老百姓都期盼工程加速，期盼工程完成。尤其是暑假来临，游客数量也大幅增加。在提质扩容之前游客一直从早到晚络绎不绝，自己的店里基本上每天都有旅游团队来吃饭和住宿。她还告诉记者，她坚信过了这个过渡期肯定会变好。
目前，她在这条街上还经营着另一家农家乐。启动资金的五百万全部来自于贷款，从政府、银行贷了三百六十万，私人贷了一两百万。当记者问她贷了这么多的钱，是否会对自己的偿还情况担忧时，她直言不会担忧，因为目前的收益已经逐步走上正轨。这栋农家乐占地面积是780平米，有三层共80间房，底下是餐厅，上面是住房，还安装了两部电梯。目前客源已经全部联系好了，正在加急装修。但是，我们得知她装修花了二十多万的时候，还是大吃一惊。对于一个没怎么受过高等教育的小镇百姓来说，拿出这么多钱花在投资装修上，应该是不多见的，我们从这一点能够看出她的远见和胆识，更可以看出她对荔波旅游业发展向好的信心。
谢仁莉告诉我们，现在旅游旺季已经开始了。从2011年开始，来荔波的游客逐年增多，2013年至2015年的游客最多，特别是“五一”天气好了以后。现在，只要天气好都会有游客，春节期间游客很多，团队和散客也是有区别的。谢仁莉称旅游团一般都是自己联络的，政府负责联络景区，关于游客吃饭这一块，基本上是各自的商户自己联络旅行社。除此之外，政府也在加大宣传力度，所以荔波的旅游业才会发展的这么迅速。
说到政府支持，她高兴地说：“去年旅游局就奖励了我八千元，钱虽然不多，可是代表了政府关心我鼓励我，而且每年都有。拿到补贴之后，我们要做一些带有民族特色的东西。在荔波，如果是做小型企业，会得到五万块的补贴。只要是合法的，都可以去工商申请补贴，但并不是每一家都有，根据特殊情况而定。”
面前这位普通话流利、热情健谈的女人已经38岁了，但是仿佛有用不完的精力和耐心。谢仁莉在与记者攀谈期间，电话不断，出于礼貌，她接起电话用当地方言说了几句，大概是谈生意上的事，然后马上招呼自己的女儿接电话，她继续和我们谈话。
她告诉记者，农家乐的地下室租给一些做团队餐饮的，租金一年二十一万。这不仅很好地利用了资源，还带动了当地人就业，村民们可以来这里做厨师、服务员等服务业人员。谢仁莉透露，自己还开了一家洗衣厂，洗衣厂规模有二、三十个人，每人每天收入一百多元不等，工人不仅有工作做，还可以参加旅游局组织的专业培训。
身为县人大代表的她总觉得自己的身上有着一份沉甸甸的责任。她经常会去监督一些酒店，对客房床铺质量和卫生达标情况提出建议，此外，她还经常建议县里多派一些有经验和技术的人来镇上培训。谢仁莉认为，在小七孔镇，光自己富还是不够的，要让这里的老百姓一起富起来。只有这样，游客来到荔波，才能被接待好、服务好。
“不管是绿化还是地面改造，首先要游客一进来就看到这里提升了一个档次。游客体验提上来了，以后来这里的游客才会越来越多。”谢仁莉坦言，“现在主要问题的客源留不住，因为景区相对没有那么多，基本上游客当天就走了，希望以后能多开发景区、广场、温泉、大型停车场等，景点多了，才会留住游客，以后游客在这里最起码要住两个晚上。”
除了农家乐硬件条件的质量提升，还要有人文关怀。谢仁莉说：“要想把旅游做好，卫生和服务同样重要。我的回头客是百分之六十，主要是因为我的服务好。前天晚上有一个游客在黄果树摔倒了，到我们这里已经是晚上十二点半，我开自己的车送她到医院，去医院检查完以后已经是凌晨三点钟，并且我做这些都是不收取任何费用的。她回去后又发信息对我表示感谢。”她还说：“客人有不懂的都会来问我，我也会根据客人的需求为他们推荐最好的酒店最好的服务。即使不是住在我家，但是如果他要住农家乐，肯定推荐他住我家。只要不违法，是我在能力范围内能做到的，我都会帮忙。”
在回去路上，望着车外渐行渐远的城市宣传牌，上面用红色大字赫然醒目的写着：撸起袖子加油干，迈开步子加快干，实现景区大变化。突然心里涌上来一阵感动。的确，谢仁莉的身上是荔波无数个奋发图强的创业者的影子，他们也是全域旅游大环境下推动小市场消费发展的源源动力，他们紧随着国家的政策，积极响应政府的号召，有想法、有信心、有目标，从之前的“靠山吃山 靠水吃水”的天生天养，变成了要用勤劳双手打造幸福荔波的致富带头人。正因为有这样一群人，荔波的景区提质扩容政策受到了更多的拥护、支持和信任，全域旅游得到了最大化的参与和推动。谢仁莉的生意会越发红火，荔波这座小城也会更加的富有和美丽，我们拭目以待。（伍策 单美琪）
