四、注重人才培养引进，夯实业务发展基础
习近平总书记认为：“我国是科技人才资源最多的国家之一，但也是人才流失比较严重的国家，其中不乏顶尖人才。在人才选拔上要有全球视野，下大气力引进高端人才。互联网领域的人才，不少是怪才、奇才，他们往往不走一般套路，有很多奇思妙想。对待特殊人才要有特殊政策，不要求全责备，不要论资排辈，不要都用一把尺子衡量。”
人才是助力国家发展网信事业的最宝贵财富。腾讯自成立以来，一直将人才视为公司最宝贵的财富。我们的管理理念就是要为员工提供良好的工作环境和激励机制，完善员工培养体系和职业发展通道，使员工与企业同步成长；同时企业充分尊重和信任员工，不断对员工进行引导和鼓励，使其能够获得成就的喜悦。此外，腾讯非常注重高级人才的引进。通过多方面的长期努力，公司在近5年来高级人才的引进成功率超过80％，为业务发展夯实人才基础。公司从新人融入、培养发展到薪酬福利待遇等各方面，都在积极努力地为高级人才创造更好的发展环境。以去年成立的AI LAB为例，目前已吸引50多位世界知名学院的AI科学家（90％为博士）及200多位经验丰富的工程师。
五、响应中央号召，多维度履行社会责任
习近平总书记指出：“一个企业既有经济责任、法律责任，也有社会责任、道德责任。企业做得越大，社会责任、道德责任就越大，公众对企业这方面的要求也就越高。”
腾讯作为民族互联网企业，一直积极响应中央号召，承担企业社会责任，力求通过构造健康、有序的互联网生态圈，创新技术与平台，用互联网服务提升公众的生活品质，推动社会的进步和发展。主要体现在以下三个方面。
一是用腾讯的连接能力赋能于人，营造共享的社会与自然生态。比如“QQ全城助力”寻找失踪儿童公益平台，目前已联合公安部打拐办、全国最大寻子网站“宝贝回家”，对全国65名失踪儿童案例进行推送，累计触达3．9亿QQ用户，成功地帮助全国15个家庭寻回了16名失踪儿童和未成年人。
二是以用户为本，承担安全责任，建设安全生态。随着微信和QQ成为国民通信的基础工具，我们越来越觉得，除了做好自己的产品和企业，很多关系到社会民生与安全的问题，也应该被腾讯关注。2016年，平台受理并处置网民举报超过1700万件次。我们还搭建微信辟谣平台，仅2016年辟谣文章就超过60万篇，日均科普次数超过160万。未来，在信息安全方面，腾讯希望能够获得各方最大程度的理解和参与，通过共治、共建，共同维护网络清朗空间。
三是用科技推动网络公益平台创新。互联网所带来的巨大增量，已经让中国公益的版块结构实现重构。腾讯公益在行业发展中和企业战略目标一样，同样起到“连接器”的作用。“要让网络公益遍布网络的每一个角落”既是国家对公益事业发展的要求和期盼，也是腾讯企业社会责任的战略目标。2007年，腾讯发起了互联网行业第一家公益基金会，每年将公司利润的1％－2％投入公益。此外，腾讯还搭建了目前国内最大的互联网公益平台，目前已有4000多家公益组织入驻腾讯公益平台，发起并上线2万多个公益项目，汇聚9000多万次网友的爱心捐款，累计为公益组织募集资金超过16亿元。我们希望能够通过平台的经验，以公益撬动社会的正能量，让更多社会力量投入到公益事业中，让人人可为、人人愿为的“人人公益”成为现实。
（作者系腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官、全国青联副主席）
