记者在美联航官网搜索奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔的航班。
在民航专家、中国航空运输协会专家委员綦琦看来，就目前信息看，美联航对于超售机票的处置，从逐步加码赔偿金额，到随机抽选乘客，考虑到了乘客的登机诉求。“但与国内不同，美联航对超员乘客的认定，并不是在值机环节，而是在所有购票乘客都登机后再做筛选。”
据外媒报道，美国芝加哥航空局发言人凯伦普莱德称，发生在美联航3411航班上的事件不符合标准作业程序，该警务人员的行动不应被容忍。另一方面，美国交通部确认，正在研究这一事件，以确定“航空公司是否遵守经营规则”。
事实上，采用控制性机票超售管理是国际及国内各航空公司普遍通行的销售策略。也就是说，超售并非违规现象。“国内部分航班存在超售情况，超售机票数量最多占到航班载客总量的3%左右。”民航专家林智杰透露。
