车内广播：女士们，先生们。现在12号车厢10号下铺，有位小朋友突发疾病，如果您是儿科医生或护士，请到12号车厢，我们需要您的帮助......
32岁的罗磊是锦州客运段长春到三亚Z384次列车的列车长，春运期间这趟列车几乎趟趟满载，全车一千多名旅客中老人和孩子居多，因此这样的突发状况时有发生。这次发烧的孩子只有13个月大，面对持续高烧，这对年轻的父母有些不知所措，直接把孩子抱到了列车连接处给孩子降温。
罗磊：别在门口，门口多冷啊，你得在铺上呆着，这门口有风。
罗磊给孩子贴上了列车急救箱里的小儿退烧贴，但孩子仍然哭闹不止。此时，听到广播的医生乘客陆续赶来。
医生旅客：姥姥给你搓搓，用凉水最好。
看到这么多人来帮助自己，惊慌失措的小夫妻渐渐恢复了平静。
列车上没有专业医疗设备和药品，医生们只能给孩子做简单的降温处理。为了孩子万无一失，罗磊联系了最近的停靠站九江火车站的工作人员，一旦孩子高烧不退，救护车将在九江站站台等候。所幸经过两个多小时的努力，孩子的体温渐渐恢复了正常。
记者：这种超长、超时的情况经常吗？
沈阳铁路局锦州客运段Z384次列车 列车长 罗磊：对，尤其是咱们春运、暑运这个时候 。
记者：那你现在只能再休息三个小时？
沈阳铁路局锦州客运段Z384次列车 列车长 罗磊：这都没事儿，这都没事儿。
罗磊在即将交班的时候碰上了孩子发烧，让他本来7个小时的休息时间压缩为不到3个小时。而距离他2000多公里外的同一线路的列车上，罗磊的妻子刘颖也在为回家的旅客忙活着。
刘颖和罗磊的列车线路相同，前后相差一天出发。一路上他们就这样保持着2000多公里的距离送旅客回家过年。这趟去三亚，刘颖负责的是两节硬卧车厢，一共132个铺位。
沈阳铁路局锦州客运段Z384次乘务员刘颖：开车门、换票，打扫卫生，干的都是满头大汗，后背都有的时候湿透了。垃圾桶都有泡面汤什么的，比较重，往起一拎也特别沉。
记者：跑车的时候能跟他打电话吗？聊聊天什么的？
沈阳铁路局锦州客运段Z384次乘务员刘颖：我们手机都上交，下班的时候才能发。
记者：全程都不能通话？
沈阳铁路局锦州客运段Z384次乘务员刘颖：对，全程跟他通不了话。
Z384次列车从冰天雪地的东北长春出发一路向南，途经12个省、直辖市，单程运行里程4625公里，历时53小时13分，一路上不停的有旅客下车和家人团聚，而这对小夫妻每天都要见到这样团聚的场景，却无法与自己的爱人团聚。
在铁路工作9年里，罗磊每年春节都是在列车上陪旅客们一起度过。今年是他和刘颖新婚后第一个春节，但他和妻子大年三十儿都还是在列车上值班。
沈阳铁路局锦州客运段Z384次乘务员 刘颖：一打电话，当我说完的时候，我爸半天没说话。
记者：老人很失望是吧？
沈阳铁路局锦州客运段Z384次乘务员刘颖：因为他感觉，农村，而且又是第一年（结婚），怎么也应该回家，就请假也应该回家。但是为了更多的旅客能回家团圆，我感觉应该在这个岗位上。
沈阳铁路局锦州客运段Z384列车长罗磊：这么长时间把他们送到家，能看到他们想看的人。我感觉我们这些天再累、再苦，当时心里就是特别特别欣慰。
