春运第一天，成都铁路局贵阳客运段上海车队组织休班乘务员组成“绿背心”服务小组，为进站上车的重点旅客提供引导、问询等温情服务。图为一名“绿背心”热情和自己所服务的小朋友交流，当得知这是一群赴京参加演出的基层幼儿园的学生时，脸上露出惊喜的表情。新华网发（杨光忠摄）
今年春运期间，成都铁路局贵阳客运段还联合贵州省总工会整合社会资源，从进城务工人员的实际需求入手，在列车上开展了送家风、送岗位、送法律、送文化、送健康的“五送进车厢”活动。
据贵阳客运段相关负责人介绍，目前活动已邀请了劳动模范、民间艺人、医生护士、书画名家等近百名志愿者参与，精心准备了丰富多彩的文艺节目、福贴春联及法律法规、就业信息宣传资料，还邀请了律师、医生、职工书画家上列车现场解答法律问题、现场义诊看病、现场书写春联。预计将有超过４万名返乡农民工受益。
有序
记者观察发现，春运首日的贵阳火车站验证进站口并不像往年一样排着长长的队伍，验证口前几乎形不成像样的人流，没有了以往春运的热闹，还显得有些冷清。
“出现这样的情况，一方面是由于春运高峰还没到，另一方面是因为车站采取措施，提高了验证进站的效率。”据贵阳火车站党委副书记黄赵岭介绍，贵阳站为了应对春运，组织了党员服务队和志愿者，充实到验证进站、应急售票和秩序维护等工作中来，并增加了验证口数量，通过多通道减少旅客验证等待时间。
和验证进站口相似，售票大厅的买票队伍最长也不过２０人左右，整个售票大厅显得井然有序。包括自动售取窗口在内，贵阳站今年春运期间最多可开设售票窗口８１个，最大限度地减少旅客购票排队时间。候车室内便捷改签、取票服务，支付宝扫码支付购票，志愿者引导多渠道购票，贵阳火车站以人性化、多元化的服务保障了旅客顺利购票。
２０１６年底，沪昆高铁全线建成通车，今年春运期间，贵州铁路系统将迎来更多选择高铁出行的乘客。１月５日起，铁路列车运行图调整后，贵阳北站动车开行数量将从１４６趟，增加至２０２趟，其中沪昆高铁从５８趟，增加至１２２趟，贵广客专从５４趟，增加至６０趟。黄赵岭介绍，随着春运的旅客数量的增加，动车开行数量还将随之调整。
整个２０１７年春运期间，贵阳直属站预计发送旅客３９０．０万人。
