“刷票”的秘密
设备技术升级,专业“黄牛”的“刷票”频次可达毫秒
新京报记者调查发现,这些QQ群大都被设定为“全员禁言”模式,群主或管理员不时会发布“有抢票需要的找我单聊”这样的信息。更多时候,群主会发布当日或次日可以购买何日车票这样的“干货”,而每当有一定数量的新成员入群后,群主便会重申抢票流程。
记者找到一位群主提出想买火车票,群主随即发来一张表格让记者填写,需要填写的信息包括:12306核验手机号、12306密码、乘车人、乘车日期、始发站和到站、席别、联系电话。记者以12306密码与多账户密码相同为由表示不便提供,群主称不提供12306账户信息也可,但需要提供真实身份证信息。
12月20日晚8时许,记者将身份证信息提供给了该群主。次日早7时48分,对方便通过QQ留言通知记者,已按照要求抢到了一张火车票,全程用时不到5个小时。
通过与多位群主交流记者发现,代“刷”火车票的人对他们所使用软件的名称都讳莫如深,只称是从特殊渠道向软件开发者单线购买,除购买软件外,还需支付服务器费用。
“你用一台电脑刷,专业刷票黄牛可能是几十台电脑同时在刷。你开一个或者几个程序同时刷,他们可能同时开了几百甚至上千个程序刷,刷票频次可以达到毫秒级。如果你成功刷到票的概率是0.1%,那他们就能达到10%甚至更高”,就“黄牛”如何刷到票,网络工程师谢先生解释,理论上“刷票”就是提高抢到票的概率。
网速也是影响抢票成功概率的重要因素,“普通用户最多是百兆宽带,他们的带宽以千兆计”。一名承接刷票业务的业务员称:“我们也是用同样的软件抢票,但我们配备了2000兆的网络宽带,所以我们抢到票的几率会比普通个人大很多。”
一名刷票QQ群群主表示,“刷票”成功与否的主动权并不完全掌握在自己手上,“有一次12306突然更新了验证码,这导致第二天我们一张票也没刷出来”。谢先生表示,在“刷票”黄牛和12306间的对抗中,技术也在不断进步,“新的深度神经网络算法,新的机器自主学习技术,这些都大大提高了验证码的识别率”。
谢先生表示,虽然12306网站通过验证码遏制“黄牛”,但验证码数量并不是无限的。“你请求几万次或者几十万次,就可以拿到12306所有的验证码”,谢先生说,“黄牛”先将图片转化为数字序列,再对一些词进行分类,然后对应出图片的意思,这样就可以达到70%到80%的匹配概率。
“捆绑”式抢票
网络订票“默认”付费“套餐”,捆绑销售其他产品
出于对代刷“黄牛”的不信任,张丽经朋友推荐,决定使用抢票软件买票。
用某软件刷票两天,张丽终于收到抢到票的通知。扣款信息显示2张388元,过了一会儿,她收到12306官方的订票通知邮件,发现票价是338元。
究竟什么地方多花了50块?张丽查看订单信息没有找到答案,最后她重新模拟了一遍订票流程,才发现除每张5元钱的正常手续费外,每张票还有20元的“高速抢票费”。“根本不知道什么时候花的这个钱,这样跟黄牛有什么区别?”张丽觉得自己“中了套”。
新京报记者打开10款抢票软件,发现在这些软件的支付页面,所有的抢票软件都默认勾选了“加速套餐”,有的还将保险捆绑销售。
12月28日,记者登录某订票页面,显示可预约未开售的火车票。点击“预约抢票”,系统自动勾选了“极速抢票套餐”30元,备注“极速网络+50元酒店红包”,另有“VIP专人抢票套餐”66元。而不花钱的套餐则被标注为“低速抢票(成功率较低)”。到了12月30日,“极速抢票套餐”变成了“20元交通意外险”。
类似情况还出现在另一款订票软件上。在预约抢票时,出行保障一栏自动勾选了30元的保险,选项下面一行小字写着“极速刷票,成功率提高80%”,还有20元的“高速刷票,成功率提升50%”;不购买的选项下注明“当前排队人数过多,建议购买套餐”。此外,如果有购票备选方案,选择20个车次,需另支付227.5元。就这样,火车票还未抢到手,除票价外又多支付了200多元。
此外,铁友火车票、智行火车票、订票助手、高铁票务等软件,虽可选“余票监控,抢到再付款”,付款时都自动勾选“加速包”。在铁友和智行软件上,记者将加速包金额减到0,但再进行下一步,加速包又自动跳转为5元。记者体验发现,“加速包”金额越高,抢到票的成功率也越高。在智行火车票软件上,售价200元的“加速包”成功率预估83.9%。
抢到火车票付款时,上述软件均默认勾选了保险项目,途牛旅游默认的30元“火车意外险”,甚至没有取消选项。记者在铁友火车票软件上抢到票后,智行火车票软件也出现了抢到票的通知,在付款页面,同样需要支付“加速包”。
免费软件能卖钱
网络商家提供免费抢票软件收取费用,平台禁止销售
姜昊决定自食其力。他在一淘宝网店花60元购买了一款抢票软件,安装后不间断刷了3天也没能抢到票。让他气愤的是,这款软件在网上可以免费下载。姜昊找店家理论,对方却承认软件免费,称收取的是“分享、安装和软件使用指导费”。
新京报记者在淘宝搜索“火车票抢票”,随后弹出了73个与检索关键词相关联的虚拟商品。其中,46个为售卖抢票软件,22个为可提供代买火车票服务,价格从10元到100元不等。同时这些店铺的商品都非常少,大多数只有抢票软件。个别店铺还有衣服、鞋子等商品,但销售量大多为0。
记者随机买了10个软件,在与数位卖家的买前对话中,对方都表示软件的名称不方便透露,但记者购买后发现,这些卖家售卖的其实都是一款名叫“12306bypass”的软件,这就是姜昊购买的可以免费下载使用的“刷票神器”。
“铁路部门禁止抢票倒票,所以软件名义上是免费的”,一位商家自称和软件开发者是合作关系,提供软件“推广、安装和后续使用服务”,并收取费用。
在12306bypass官网的免责声明中记者看到:12306Bypass(亦称分流抢票)的发布和使用均不收取任何费用。拒绝任何人或任何实体进行出售,严禁用于商业谋利用途。软件开发者通过官网无奈表示:“2014年春运接近于暴走的年代,而这时候淘宝卖家也来捣乱,他们卖着免费的软件,价格却高达30元。”
12月28日下午,就网售抢票软件情况,新京报记者联系了淘宝客服人员,在对方发来的“禁发商品及信息名录及对应违规处理”中,明确列入了“秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务”。淘宝客服人员也明确向记者表示,火车票抢票软件属于违规商品,禁止在淘宝网上售卖。
如直接检索“火车票抢票软件”,淘宝官方会提示:根据相关法律法规和政策,无法显示“火车票抢票软件”的相关宝贝。记者多日观察发现,售卖抢火车票软件的链接有效期很短,多为一天或半天甚至数小时。在记者购买完抢票软件并申请退款后,商品链接数分钟后便失效。