2013年全国医疗机构门诊量73亿人次 医疗纠纷7万件

文章来源: 中国网
发布时间: 2014-03-06
责任编辑: 张艳玲
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国家卫生和计划生育委员会主任李斌

国家卫生和计划生育委员会主任李斌 摄影/中国网 高聪

中国网3月6日讯(记者 张艳玲)3月6日下午,十二届全国人大二次会议新闻中心举行记者会,谈到医患关系问题,国家卫生和计划生育委员会主任李斌表示,2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次,医疗纠纷是7万件左右。绝大多数医患双方还是相互配合,解决了或者解除了患者的病痛,出现纠纷的还是少数。治理医患纠纷,还需从法治、德治、机制等多方面综合治理。中国网现场直播

李斌说,2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次,比上一年增长6%,出院人数1.91亿人,比上一年增长了7.3%。2013年统计到的医疗纠纷是7万件左右。所以在这样巨大的一个诊疗量里面,绝大多数的医患双方还是相互配合,解决了或者解除了广大患者的病痛,出现纠纷的还是少数。这个比例大家都会算。

李斌表示,为了维护好医疗秩序,确保医患双方的合法权益,还需要从法治、德治、机制等多方面综合治理。

一是加强法治,扬善除暴,这是一个法制社会、文明社会的一个基本准则,这条准则是必须坚持的。医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所,不论什么人,不管以什么理由,滋事扰乱破坏公共秩序,伤害他人生命,这都是绝不能允许,也必须严加谴责的,而且要依法严肃处理,在这点上不能含糊。国家卫生计生委和中央综治办、公安部等11个部委,从去年年底开始,进行为期一年的专项整治,这项工作正在进行之中。

第二要加强德治。医务人员要讲医德,要以救死扶伤为天职,要全心全意地为患者服务,不断地改善服务态度,提高服务质量和水平。社会要讲公德,要广泛地开展健康教育,使社会公众看到或者说知道我们人类对生命、对医学、对健康的认识还是有限的,要理性对待医疗技术的局限性。医学也不是万能的,不可能包治百病,医生也不是神仙,也不可能时时、处处、个个都能妙手回春,都能手到病除,所以医患之间大家要互相理解。

“我记得若干年前我们讲过一句话,叫理解万岁,我看今天还得说这句话,理解万岁,大家要互相理解,要对付我们的共同敌人,那就是疾病,要战胜疾病这个共同的敌人。”李斌说。

第三,要加强机制建设,要加强第三方的调解机制建设,给解决纠纷建立一个绿色的通道,同时要大力推广医疗责任保险。现在两个车撞一块儿了,可能头些年两个司机还互相在那儿打,现在还有吗?很快就能够通过机制解决这个矛盾了,而且解决得很好。2013年国家独立的医疗纠纷人民调解委员会一共受理案件5.3万件,调解成功率达到88%,这个机制还是挺管用。同时要深化医改,创新体制机制,构建和谐的医患关系。

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