超威集团:以“和合”文化促企业发展

发布时间: 2014-08-20 11:52:15  |  来源: 中国网  |  作者: 申罡  |  责任编辑: 申罡

超威员工参与公益活动

  “和合”思想是中国传统思想文化中极富生命力的文化内核,“和合”的“和”,指和谐、和平、祥和;“合”,指结合、融合、合作。如今,越来越多的企业将“和合”文化运用在经营管理中,并以此推动企业发展。

  创立于1998年的超威集团,在经过十几年的发展后,已经从当年的小作坊成长为中国500强企业。在这十几年间,超威集团始终坚持“资源共享、互惠互利、共同发展、长期共存”的经营理念,并逐渐形成了以“和合”为核心价值的企业文化体系。同时,超威集团还将“和合”理念运用到企业管理、销售服务、社会服务中,以企业文化助推公司发展。

  以人为本 打造和谐高效团队

  超威集团董事长周明明向记者表示,当文化在企业发展中被放置于一个相对重要的位置时,公司自上而下就能形成一股强大的凝聚力,也是一种合力,从而促进企业的转型升级。

  在超威集团,人力资源被看作是企业第一生产力的基石,因而在对员工的管理、人才队伍建设方面,也运用了很多“和合”理念,自上而下打造和谐高效的团队。

  在生活中,超威集团要求每位员工做人要堂堂正正、踏踏实实,追求亲情(亲人)、友情(朋友)、热情(个人追求)三位一体,与人和善,与己方便,敢于承认不足,勇于承担责任。

  在工作中,超威集团要求员工要具备“三心”,即责任心、进取心、事业心。对于普通员工,不论身处什么岗位,都要有责任心,只有带着责任心工作,才能做到最好。对于骨干层员工,除了具备责任心外,还要有拼搏向上的进取心。而对于公司的高层,除了具备责任心和进取心,还要有强烈的事业心,将超威事业与个人追求相结合,实现个人价值。

  通过在内部传播和学习“和合”文化,超威集团让员工感受到关爱、平等和尊重,因此在工作中也激发出更多创造活力和团队凝聚力,为超威集团的整体发展提供强大的技术、知识支持。

  服务创新 与消费者和谐共存

  过去,蓄电池行业的售后服务没有形成规范化流程。超威集团面对日趋复杂的消费环境,及时转变观念,主动将产品售后服务提升到技术售后服务层面上,力求打造和谐的消费者关系。

  早在1998年成立之初,超威集团就提出了“创新服务”概念,并成立专门的售后服务部门负责管理、指导售后工作。2002年,超威集团加快服务网络建设,提出鲜明的服务宗旨、理念,并进行严格管理。2011年,超威已在全国设立销售服务一体的直销网点500多家,分销间接网点2000多家,售后服务面覆盖全国,实现了产品销售与售后服务的无缝对接。现在,超威集团又将服务再次升级,为消费者提供电池科学使用与维护方法等知识培训,为配套厂家提出产品配套选型和改进建议,使消费者和配套厂家都能受惠超威的技术支持,为蓄电池行业规范售后服务起到了示范作用。

  通过不断努力,超威公司的售后服务队伍已经从总部延伸到全国各地,并形成了良好口碑,受到消费者和上下游企业的好评。2011年,超威集团被评为“全国售后服务行业十佳单位”称号。

  积极回馈 营造和谐社会环境

  超威集团的快速发展,除了全体超威人的辛勤付出外,还得到了大众的理解、宽容和扶持。因此,超威集团时刻不忘感恩社会,在“和合”思想的指导下,以实际行动来回馈社会。

  记者从超威集团了解到,公司会不定期地开展“超威志愿者在行动”大型公益活动,组织志愿者服务队进驻农村、社区,用发放宣传资料、开展咨询、举办讲座等形式,讲解电瓶车电池日常保养知识,宣传绿色环保理念,提供电瓶车电池检测维修服务,并及时解答消费者关于电瓶车电池的各类问题。

  此外,超威集团还先后发起了“困难家庭一帮一”、“慈善一日捐”、“光彩事业助学计划”、“大学生贫困助学基金”等公益活动,每年捐资数百万元。超威集团的种种善举得到了社会各界的广泛赞誉,也为公司可持续发展创造了和谐的社会环境。

 
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